Política de Privacidad

En esta Política de Privacidad se explica cómo se tratan los datos personales en el servicio de mensajería y comunicación Matrix operado en el dominio chat-internacional.com.

1. Responsable del tratamiento

Identidad: Marcos Antonio Plata Pérez
Nombre comercial: Chat Internacional
NIF/CIF: 45769205-X
Dirección: C/ Aribau nº 170, 1º, 2ª, CP: 08036, Barcelona, España
Correo electrónico: administrador@chat-internacional.com
Actividad: Prestación de servicios de comunicación electrónica mediante la plataforma descentralizada Matrix, incluyendo mensajería instantánea, intercambio de archivos, creación de salas, comunicación en tiempo real y administración de un servidor Matrix (Synapse).

2. Finalidades del tratamiento

Los datos personales se tratan para las siguientes finalidades:

• Registro de usuario — Crear y gestionar cuentas de usuario en el servidor Matrix.
• Autenticación y seguridad — Verificar identidad, gestionar dispositivos y prevenir accesos no autorizados.
• Prestación del servicio Matrix — Enviar mensajes, archivos, llamadas y participar en salas.
• Administración técnica — Monitorizar el funcionamiento del servidor, logs y rendimiento.
• Cumplimiento legal — Atender requerimientos legales y garantizar el cumplimiento del RGPD.

3. Datos personales tratados

El servidor Matrix trata únicamente los datos necesarios para su funcionamiento:

• Identificadores de usuario — Nombre de usuario (user_id), dispositivos, tokens de acceso.
• Datos de comunicación — Mensajes, archivos enviados, metadatos de salas y eventos.
• Datos técnicos — Dirección IP, agente de usuario, logs de acceso, errores y eventos del servidor.
• Consentimiento — Versión de la política aceptada, fecha y hora de aceptación.

4. Base jurídica del tratamiento

• Ejecución de un contrato — Art. 6.1.b RGPD: prestación del servicio Matrix.
• Consentimiento — Art. 6.1.a RGPD: aceptación de la política de privacidad.
• Interés legítimo — Seguridad, prevención de abusos y administración técnica.
• Obligación legal — Art. 6.1.c RGPD: cumplimiento normativo.

5. Destinatarios y encargados del tratamiento

Los datos se almacenan y procesan exclusivamente en la infraestructura del responsable. No se ceden datos a terceros salvo obligación legal.

Proveedor de hosting (Encargado del tratamiento)

El servidor Matrix se aloja en un VPS proporcionado por:

Raiola Networks S.L.
CIF: B27453489
Dirección: Avenida de Magoi, 66, 27002 Lugo, España
Sitio web: https://raiolanetworks.es

Raiola Networks actúa como encargado del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD, proporcionando infraestructura de alojamiento y medidas de seguridad físicas y lógicas. El responsable mantiene un acuerdo de tratamiento de datos con Raiola Networks.

6. Transferencias internacionales

No se realizan transferencias internacionales de datos. Toda la infraestructura se encuentra en la Unión Europea.

7. Plazos de conservación

• Cuenta de usuario — Mientras el usuario mantenga la cuenta activa.
• Mensajes y archivos — Hasta que el usuario los elimine o abandone la sala.
• Logs técnicos — Máximo 90 días.
• Consentimiento — Mientras la cuenta esté activa.

8. Derechos de los usuarios

Los usuarios pueden ejercer los siguientes derechos:

• Acceso
• Rectificación
• Supresión
• Limitación del tratamiento
• Oposición
• Portabilidad

Para ejercerlos, el usuario puede contactar al responsable mediante el correo indicado.

9. Seguridad

El servidor Matrix implementa medidas técnicas y organizativas adecuadas:

• Cifrado extremo a extremo (E2EE) en comunicaciones compatibles.
• Hash seguro de contraseñas.
• Control de dispositivos y tokens.
• Logs de auditoría y monitorización.
• Aislamiento del servidor y actualizaciones periódicas.

10. Aceptación de la política

Durante el registro, el usuario debe marcar la casilla de aceptación de esta Política de Privacidad. La aceptación se registra con:

• Versión de la política aceptada
• Fecha y hora exacta
• ID del usuario
• Dirección IP

11. Cambios en la política

Las modificaciones se anunciarán en esta página y se actualizará la versión correspondiente.

Esta política se actualizó por última vez el 02/09/2026.